Строиться лучше не в сезон :: Такова жизнь

Встал вопрос: к кому обращаться? В строительные фирмы? Но по деньгам получались только частники.

И тут началось. Приходили мастера, с умными выражениями лиц осматривали квартиру, рассказывали, что надо делать, говорили приблизительную сумму за работу и… навсегда исчезали. Для меня такое поведение было загадкой. Ведь мы соглашались с оговоренной суммой и готовы были заплатить аванс. Неужели людям не нужны деньги? Но зачем тогда они приходили?

Наконец, теща сказала, что в их доме работает бригада строителей. Этих специалистов все хвалили, что стало своего рода рекомендацией.

К счастью, совет оказался кстати — ребята действительно знали свое дело, а самое главное — «не разводили».

Строитель во время ремонта невольно становится «членом семьи». Оно и понятно — работает с 8 утра до 8 вечера. Разумеется, слово за слово — возникает непринужденная беседа. Так я узнал много интересного о хитростях строителей.

Назову своего нового знакомого Олегом (ему еще жить и работать в городе).

— Строители — всего лишь продавцы своих услуг. Продавцы в целом не честны перед покупателем, так как им нужно с чего-то получать прибыль. Почему-то многие заказчики воспринимают нас как людей, которые горят желанием сделать их жилище сказочно красивым. Да нам наплевать на их квартиры! Для нас заказчик — возможность купить еду, жене и детям — подарки. И не больше.

Почему многие строители после договоренностей навсегда исчезают? Причины три: или они нашли халтуру получше, или ремонт трудоемкий, или просто вы вызвали у них подозрение. Вы думаете, что строитель сидит целый день дома и ждет, пока вы наконец ему позвоните? Как правило, одновременно поступает до пяти заказов, а в сезон еще больше. Есть возможность выбрать.

Теперь о том, что должен знать и уметь строитель. В первую очередь, даже если ты не профессионал, необходимо овладеть специальными терминами и выучить названия инструментов, чтобы не выдать, например, такую глупость: «Этот гвоздь лучше забить перфоратором».

Самый популярный развод, который я знаю,— закупка стройматериалов у знакомого, который выдает чеки на другую, завышенную сумму. Вы также, сами того не ведая, можете два раза заплатить за доставку материала: если автомобиль свой, то деньги за перевозку получит прораб. Если наемный, то, скорее всего,— знакомый водитель, с которым прораб будет в доле и опять же получит выгоду. Кстати, несколько моих знакомых, вначале построив дома себе, вникнув в суть дела и научившись общаться с работягами на понятном им языке, переквалифицировались в прорабов-директоров и преуспевают.

Следующий популярный развод: при составлении сметы или устной договоренности не называть заказчику мелкие работы, которые обязательно возникнут в ходе ремонта. К таким, например, относятся заливка перемычек над окнами и армопояса, завышение размера площадей, откосов. Такие «дополнительные» работы затем выливаются в кругленькую сумму. Если заказчик заартачится и откажется оплачивать, то можно смело уходить. Вот почему так важно брать предоплату. Пусть ищет других «дурачков».

А если устроите «базар» в процессе работы — получите некачественный ремонт. Или вообще можем что-то испортить назло хозяину. Поэтому о деньгах до окончания «смены» лучше разговор вообще не вести. А потом уже, так сказать, сидя за столом, дать возможность привести аргументы: строители «за», а вы «против».

Оформлять с бригадой официальный договор или устный? По личному опыту знаю, что лучше — устный. Ведь при «бумажном» договоре никто не сделает больше того, что там оговорено. Построят одну стену и уйдут, и даже в суде вы не сможете доказать свою правоту, больше денег уйдет на составление иска и оплату услуг адвокатов. Тем более что «бумажный» договор — это своего рода оскорбление строителей. Значит, заказчик не доверяет.

Как себя вести, чтобы строитель не обманул и выполнил работу качественно? Выход один и очень простой — ублажить и расположить его к себе. Например, вы не обеднеете, если ежедневно будете покупать ему бутылку сока, угостите обедом. Поверьте, несмотря на цинизм, среди нашего брата очень много совестливых людей.

За хорошую работу и хорошим людям всегда приплачивают сверх оговоренной ранее суммы.

Будьте готовы к тому, что электрики при вашем недосмотре засунут «левый» кабель или вообще обманут на погонных метрах.

Заметил интересную особенность: как правило, ремонтом квартиры занимаются жены. Они договариваются, контролируют процесс. Муж-подкаблучник — это хорошая возможность «наварить». Когда жены нет дома, можно сделать вид, что нужен срочный совет. Хозяин соглашается на дополнительную оплату, а потом пусть уже с женой сам разбирается.

Один мой знакомый работал в Германии и рассказывал, как происходит этот процесс у них. Целый год заказчик общается с проектировщиком, и тот помогает реализовать его идеи. Причем проект составляется настолько полно, что каждый шуруп учтен и нарисован. И заказчику уже не надо привлекать жену в качестве «технического специалиста». Правда, подобный полный проект обходится в 50% стоимости дома, зато — экономия нервов и не будет сердечного приступа. А украинцы хотят, чтобы наши «мастера» с образованием в лучшем случае ПТУ им конструкции сочиняли?

Но даже не имея высшего образования, строитель должен быть психологом, чтобы сразу увидеть, кто перед ним — простофиля или прожженный мужик, которого трудно «развести». Слышал историю, как одного строителя на Западной Украине на ночь закрывали в подвале, таким образом воспитывая. Так сказать, курсы повышения квалификации, а за неповиновение или некачественную работу наказывали побоями и голодом.

Каждый новый ремонт для нас — это всегда риск, ведь заказчик тоже может «кинуть».

Многие едут на заработки в Москву. Возвращаются, в буквальном смысле, черные. Работа на морозе, сплошное бетонирование, сразу «крыша» появляется. Платить надо всем. Прав никаких. Обирают на каждом шагу. В первую очередь милиция. Приходится весь свой инструмент (уровни и пр.) выбрасывать, потому что отлавливают возле вокзалов по этим «вторичным половым признакам».

И работа, согласитесь, не из легких. Был, например, один заказ. Хозяин свои белые новые пластиковые окна изнутри дополнительно пленкой наглухо законопатил, чтобы рабочие грязными руками не замарали. Вентиляция ни в каком виде в доме не присутствует. Выдержать более пяти минут на втором этаже я не смог, думал, что упаду в обморок. А там нужно устанавливать профиля и нашивать гипс. Пришлось бросить этот заказ.

Еще пару полезных советов: хотите удешевить стройку — стройтесь не в сезон. Работайте с теми, кому вы доверяете, по рекомендациям. Ничто так дорого не стоит, как дешевая рабсила: стройка затягивается по времени, обрастая кучей запоротого материала, сожженных нервов и выкинутых денег. Если строишься, то делай это так, чтобы хватило на всю оставшуюся жизнь, это я штаны могу покупать хоть раз в месяц и обувь периодически обновлять.

Тогда какой выход, чтобы и работники мастерка, и заказчики были довольны? На мой взгляд, строители должны создать объединения. В интересах повышения стандартов качества и решения споров. Это также будет влиять на цены и на повышение уровня мастерства. Последнее можно было бы реализовать через организацию открытых зрелищных соревнований штукатуров, каменщиков и т. д. Опять же, клиентов это привлекает. Каждая отдельная бригада остается самостоятельной, но закладываются перспективы к объединению в более жесткую структуру. Правда, цены «вольных стрелков», наверное, от этого немного поднимутся. Именно немного. А застройщику выгода, если он имеет дело с членом, допустим, «Гильдии строителей». Есть к кому обратиться с претензией, оказывая давление на бракодела. А последний будет не в восторге потерять «зонтик» над головой в лице профсообщества.

Анекдот в тему

— Почем, дядя, кафель кладешь?

— Пятьдесят рублей!

— Хм... А ты, тетка, почем?

— Шестьдесят рублей!

— Да... А ты, мужик, за сколько?

— Сто долларов!

— А почему так дорого? Очень качественно, что ли?

— Да нет. Просто деньги очень нужны.