Прежде всего Леонид Хорин заметил, что честностью и добросовестностью большинство компаний-страховщиков не отличаются. Об этом свидетельствуют крайне низкие проценты выплат по страховкам. По его мнению, заложником недобросовестных страховых компаний может стать все население Украины, а также в стране существует серьезная проблема качества страховых услуг. Об этом говорит и большое количество жалоб, поступающих в Ассоциацию. Для оказания помощи приходится искать уязвимые места компаний, а затем (если они не реагируют на звонки, публикации в прессе) обращаться в суд.
Один из проблемных вопросов — обязательные виды страхования. По словам Леонида Хорина, их в Украине более 40. Это делается якобы в интересах граждан и имеет социальную подоплеку. Но на самом деле выгодно это страховым компаниям. К примеру, закон об «автогражданке» был «протянут» страховщиками в Верховной Раде. По сравнению с затратами ежегодно они получают в десятки раз большие доходы.
Как видим из информации Ассоциации страхователей, показатель уровня страховых выплат по обязательному страхованию личности от несчастных случаев на транспорте составляет 2%. При среднем уровне страховых выплат около 10%, а 90% государственных дотаций на страхование урожая остается в карманах компаний. Уровень выплат по обязательному страхованию ответственности собственников транспортных средств за 2005 год составил в среднем 10%.
Леонид Хорин считает, что в решении проблемы некачественных страховых услуг поможет информированность общественности о добросовестных и недобросовестных страховщиках, о работе госструктур в сфере страхования, а чтобы повлиять на компании, необходимо собирать и освещать негатив об их деятельности.
Один из гостей — заместитель начальника областного объединения профсоюзов Георгий Скляров, говоря о социальном страховании, напомнил, что наряду с 4 его «работающими» видами необходимо и медицинское страхование.
Он считает, что фонды должны существовать независимо от государства и его вмешательства. Это касается попыток создания единого страхового фонда, что, по мнению Склярова, нецелесообразно.
Солидарной с ним была и Лариса Дуброва, представитель Фонда социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, которая уверена, что «если деньги Фонда перейдут в госказну, то мы их не увидим». А Фонду и сейчас не хватает денег, чтобы выполнить свои обязательства перед людьми в полном объеме. Существует и проблема «навешивания» на фонды платежей, которые государство должно брать на себя (это и первая помощь при родах).
По мнению президента областного объединения «Адвокат» Светланы Торопчиной-Агалаковой, в таких фондах все же больше порядка, чем в страховых компаниях, которые работают недобросовестно и для того, чтобы не выплачивать страховок, находят массу «прорех» в законодательстве. А человек зачастую не может противостоять такой компании, не имеет юриста.
Но, пожалуй, наибольшей проблемой, как заметил Леонид Хорин, является отсутствие механизмов, которые позволяют контролировать деятельность страховых компаний, хотя и существует орган госнадзора за страховым рынком Украины.
Впрочем, такая «неконтролированность» является хорошим источником доходов, а средства для осуществления деятельности вкладываются минимальные. А о том, что доверять страховой компании чревато потерей собственных денег, знает каждый в Украине. Из-за чего и существует у нас 42 обязательных вида страхования. (Иначе кто бы из граждан добровольно отдавал свои деньги, зная, что ничего не получит от страховой компании?) Поэтому, как бы ни обманывали страховые компании население Украины, они останутся безнаказанными до тех пор, пока это будет устраивать государство.