Найчастіше мешканці міста скаржилися на комунальні послуги та послуги телефонного зв’язку. Серед товарів найбільше нарікань отримали мобільні телефони та металопластикові вікна. Причому на промислову групу товарів люди скаржаться частіше, аніж на продуктову, зазначають в управлінні з питань захисту прав споживачів.

У 80% випадків гроші за неякісні товари продавці повертають, зазначають в управлінні. Після отримання скарги фахівці управління перевіряють торгівельні точки, які продали неякісний товар і виносять припис про повернення грошей. З початку року споживачам повернули 274 тисячі 779 гривень. Найбільша сума у 169 тисяч гривень отримав покупець неякісного автомобіля.