Телефон работает круглосуточно. Технический перерыв с 8.00 до 9.00 и с 13.00 до 14.00. Звонки тарифицируются на общих основаниях.

Заявитель может обратиться по этому телефону для получения устной информации о результатах выполнения своего сообщения в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (в пятницу — с 9.00 до 17.45).